Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Karim Chaabi
Brauhofstraße 4, 10587 Berlin
E-Mail: chaabi@arvio-systems.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.
3. Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen (Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, Uhrzeit) in Server-Logfiles gespeichert. Dies dient der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Kontaktformular
Wenn du uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben (Name, Unternehmen, E-Mail, gewünschter Bereich, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich an unseren eigenen Server bei unserem Hosting-Anbieter in Deutschland; von dort werden die Angaben per E-Mail an uns weitergeleitet. Es findet keine Weitergabe an Drittanbieter statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Terminbuchung (Zeeg)
Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir Zeeg (zeeg.me), einen Anbieter mit Sitz in Deutschland. Die Buchung öffnet sich in einem neuen Fenster; die von dir dort eingegebenen Daten werden an Zeeg übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
6. Chat-Assistent
Auf unserer Seite steht ein Chat-Assistent zur Verfügung, der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet. Die Nutzung ist freiwillig; ohne Eingabe einer Frage werden keine Daten übermittelt.
Verarbeitet werden ausschließlich der von dir eingegebene Text, die letzten Beiträge des laufenden Gesprächs sowie die Seite, auf der du dich gerade befindest. Eine Angabe von Namen oder Kontaktdaten ist nicht erforderlich. Bitte gib im Chat keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein – für ein persönliches Anliegen nutze das Kontaktformular oder schreib uns direkt.
Deine Eingabe wird an unseren eigenen Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH) übermittelt und von dort zur Erzeugung der Antwort an Anthropic, den Anbieter des Sprachmodells Claude, mit Sitz in den USA weitergeleitet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission einbezieht; die Übermittlung erfolgt auf dieser Grundlage bzw. auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, soweit der Anbieter im EU-US-Datenschutzrahmen geführt ist. Eine Verwendung der Eingaben zum Training der Modelle ist vertraglich ausgeschlossen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der unmittelbaren Beantwortung von Anfragen.
Der Gesprächsverlauf wird ausschließlich im Speicher deines Browsers (Session Storage) abgelegt und beim Schließen des Tabs gelöscht. Cookies setzt der Assistent nicht; eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich, da die Speicherung für die von dir angeforderte Funktion erforderlich ist. Auf unserem Server wird der Gesprächsverlauf im regulären Betrieb nicht gespeichert. Lediglich bei einer technischen Störung werden die Daten des betroffenen Vorgangs gespeichert, um den Fehler nachvollziehen zu können; sie werden spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
Die Antworten werden automatisiert erzeugt und können unvollständig oder fehlerhaft sein; verbindliche Auskünfte erteilen wir persönlich. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung dir gegenüber (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.
7. Cookies & Einwilligung
Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für alle nicht notwendigen Cookies (z. B. Analyse, Marketing) holen wir vorab deine Einwilligung über den Cookie-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Deine Rechte
Dir stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu (Art. 15–21 DSGVO). Zudem hast du ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.